Asiakaspalvelijamme auttavat sopimusasiakkaitamme ja uusia asiakkaita kaikissa käytännön kodinhoitoa koskevissa kysymyksissä. Ole meihin yhteydessä, kun haluat lisäsiivousta, muuttaa sopimustasi tai jos sinulla on kysyttävää laskutuksesta, palvelumme laadusta tai muista palveluistamme. Pidämme huolen siitä, että saat palvelumme oikeaan aikaan ja siinä laajuudessa kuin haluat.

Jos et vielä ole asiakkaamme ja olet kiinnostunut säännöllisestä kodinhoitopalvelusta, varaa meiltä maksuton käynti kotiisi kodinhoitosuunnitelman tekoa varten. Saat juuri sinun tarpeisiisi räätälöidyn tarjouksen siivouksesta ja muista kodinhoitopalveluistamme. Tämä ei velvoita sinua palvelujamme ostamiseen. Tarjoamme myös kertaluonteisia palveluja, kuten suursiivouksia ja ikkunanpesua.

Inka Siili
asiakaspalvelija
020 768 9782

Rekrytointi ja työnohjaus

Ammattitaitoisen henkilöstön valinta ja palkkaaminen siihen liittyvine rutiineineen on keskeinen osa työtäni. Lisäksi toimin lastenhoitajien esimiehenä ja seuraan palautteita lastenhoidon asiakkailta, jotta asiakasperheemme voivat luottavaisesti jättää lapset hoitoomme. Vastaan myös toimitusjohtajan ja omistajien kanssa yrityksen henkilöstöpolitiikasta.

Satu Mähönen
palvelupäällikkö
020 768 9786

Toimin kodinhoitajien ja kenttäkouluttajien esimiehenä. Työhöni kuuluu uusien kodinhoitajien perehdytys, työnohjaus, laadunvalvonta sekä kodinhoitajien työn tukeminen ja kehittäminen.  Teen tiivistä yhteistyötä asiakaspalvelumme ja muun henkilöstön kanssa asiakkaidemme palvelun laadun eteen.

Yritysasiakkaat ja johto

Toimitusjohtajana vastaan siitä, että yrityksemme toiminta pyörii sujuvasti ja kannattavasti ja palvelumme kehittyy jatkuvasti asiakkaidemme tarpeiden mukaan: siksi prosessien ja oikeiden työkalujen kehittäminen on tärkeä osa toimenkuvaani. Toiminnan johtamiseen kuuluvat myös yhteydet yhteistyökumppaneihin, tiedotusvälineisiin ja muihin sidosryhmiin. Oma erikoisalueeni on lastenhoitopalvelujen esittely ja sopimusten tekeminen palvelusta kiinnostuneiden yritysten kanssa. Tulen mielelläni kertomaan, miksi yrityksen kannattaa panostaa työntekijöidensä perheiden hyvinvointiin järjestämällä lastenhoitopalvelu kauttamme työntekijän lapsen sairastuessa.

Vastaan asiakaspalveluosastostamme ja kodinhoitosuunnitelmien ja sopimusten tekemisestä asiakkaidemme kotona. Hoidan myös päivittäisiä yhteyksiä asiakkaidemme ja kodinhoitajiemme välillä esimerkiksi sopimusmuutosten osalta sekä valvon koko asiakaspalvelumme ja kodinhoitajiemme työn laatua. Seuraan asiakaspalautetta ja hoidan asiakkaidemme mahdolliset reklamaatiot ja toiveet kodinhoitopalveluitamme koskien. 

Toimin tällä hetkellä enimmäkseen asiakaspalveluosastomme apuna ja pidän omalta osaltani huolta siitä, että asiakkaidemme tarpeet ja kodinhoitajiemme palvelut kohtaavat. Autan tiimiämme päivittäin asiakasyhteyksissä, toiminnan koordinoinnissa ja monessa muussa kodinhoidon työjärjestelyihin liittyvässä asiassa. Yrittäjänä mietin tietysti jatkuvasti, kuinka voisimme yhä paremmin ja tehokkaammin kehittää palvelujamme helpottamaan perheiden arkea.

Yrittäjän ja hallituksen puheenjohtajan rooliin kuuluu annettuna yrityksen strategiasta ja taloudesta huolehtiminen sekä yhteydet sidosryhmiimme. Pyrin myös olemaan avuksi avainhenkilöidemme päivittäisissä käytännön työkysymyksissä aina kun tarvitaan.

Helsinki
KODINAVUX OY
Hämeentie 29
00500 HELSINKI
puh 020 768 9770
fax 020 768 9785
info@kodinavux.fi

Y-tunnus 0968381-3
Kaupparekisterinumero 596.894

Toimisto on avoinna ma-pe klo 8.00 - 16.00

Sähköpostiosoitteemme ovat muotoa etunimi.sukunimi@kodinavux.fi